Режим работы c 9-00 до 21-00

✆ +375 (44) 421-32-12

Заказать обмер

До 21.10.2019 скидки до 27%


Главная -> Услуги -> SERM - управление репутацией

SERM - управление репутацией

Вам нужно повысить свою репутацию в Интернете? Пользователи составляют о Вас свое мнение по отзывам, которые оставили конкуренты? Тогда Вашей компании необходимо управление репутацией!

Формирование бренда компании в Интернете от Quintura обеспечивает Вам:

  • сбор и проработка информации о Ваших конкурентах;
  • сбор маркетинговой информации о вкусах и предпочтениях Ваших потребителей, получение от клиентов обратной связи;
  • повышение пользовательской лояльности, а следовательно и увеличение продаж благодаря оперативной реакции на запросы и компании качественного клиентского сервиса;
  • перемещение негативных отзывов на последние позиции поисковой выдачи и их нейтрализация;
  • формирование положительного корпоративного бренда Вашей компании;
  • поэтапную разработку индивидуальной стратегии управления репутации с учетом конкурентной среды, особенностей бизнеса и результатов мониторинга;
  • мониторинг и анализ Вашей текущей репутации;
Репутация в Интернете SERM

Основные инструменты SERM

Управление репутацией направлено на формирование бренда компании. По своей сути это пиар продвижение в Интернете. Эта услуга уменьшает уровень негативной информации о компании и обеспечивает повышение лояльности потребителей.

Продвижение в социальных медиа

Формирование бренда компании в социальных медиа (ВКонтакте, Facebook, Twitter и др.). В процессе общения происходит сбор мнений о компании, товаре или услуге. Такой пиар в Интернете обеспечивает повышение лояльности клиентов. Список площадок для формирования бренда фирмы подбирается индивидуально.

SERM и его особенности

Формирование корпоративного бренда компании напрямую зависит от работы с негативом. SERM – мероприятия по пиар в Интернете, направленные на исключение негативных отзывов в результатах поисковой выдачи и, в результате, – на повышение лояльности потребителей. В результате такого пиар продвижения в интернете целевая аудитория перестанет попадать из поисковых систем на страницы с негативом. Такое формирование бренда фирмы приводит к повышению лояльности покупателей.

Работа с отзывами

Скрытый маркетинг – это инструмент пиар в Интернете, позволяющий ненавязчиво упоминать о компании на тематических площадках. При правильном подходе это обеспечивает повышение лояльности покупателей. Для грамотного создания бренда компании нужно учитывать массу тонкостей. Например, отзывы должны быть полезными и непохожими на рекламу или пиар продвижение в Интернете. Поэтому, такой инструмент создания бренда компании стоит доверить профессионалам по пиар в Интернете. Контроль работы и оценка результата. В начале работы вы получите первый отчет по мониторингу репутации (количество упоминаний товара, характер упоминаний, бренда, товара – нейтральный, позитивный, негативный). В ходе работы такие отчеты предоставляются ежемесячно или чаще – по договоренности:

  • другие формы отчета по ключевым параметрам работы;
  • результаты изменения поисковой выдачи по вашим ключевым запросам;
  • статистика по ходу работы (количество опубликованных отзывов, комментариев (скриншоты), список площадок, виртуальных персонажей, количество реакций пользователей);
  • выводы и рекомендации по результатам мониторинга;

Как заказать услугу «Управление репутацией (SERM)»

  • Запустить Ваш проект в работу.
  • Согласовать стратегию, разработанную для Вашей компании.
  • Согласовать условия работы и подписать договор.
  • Заполнить бриф.
  • Предоставить информацию о ваших потребностях и целях.
  • Заполнить форму заявки на сайте или позвонить менеджеру.
 


Оставить отзыв

 

Заказать обратный звонок

С нами вы экономите до 52%. В подарок настройка контекстной рекламы.